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他大學(xué)畢業(yè)后去了北京闖蕩，

因朋友介紹來到房地產(chǎn)行業(yè)，

一做就是十二年。

2019年3月，

因父親的原因，

回到了合肥發(fā)展，

在他正準(zhǔn)備找房產(chǎn)相關(guān)的工作時，

看到了一則安徽電視臺主持人

慶祝中墅地產(chǎn)門店突破400家的消息，

因為這則消息，

他面試來到了中墅地產(chǎn)濱湖假日店。

3月底入職，

9月份成為中墅地產(chǎn)合肥區(qū)域銷售冠軍，

他就是程龍。

  故事案例  

  阻止客戶購買不能交易的房子 幫助業(yè)主解決無家可歸的問題  

 “許姐是一位大學(xué)老師，第一次帶看的時候，我就為她匹配到了非常不錯的房子，在我們打算約房東洽談的時候，我發(fā)現(xiàn)了這套房子可能存在無法交易的風(fēng)險�！�

我將該房屋的具體情況如實告知許姐，我認(rèn)為不成交沒關(guān)系，重要的是我一定要對我的客戶負(fù)責(zé)。

幾日后，我們又找到了一套合適的房源，可在洽談的時候，房東透露了自己的真實想法，“我實在不想賣房子，可是外面欠了一堆債，賣了房子我就無家可歸了�！�

我想沒有人忍心看到這樣的情況，在我的建議下，房東采取了另外一種償還債務(wù)的方式，許姐也忍痛放棄了這套房子。

“許姐，請您相信我，我一定會給您找到最滿意的房子�！币驗樵S姐的信任，在歷經(jīng)十三次看房后，我們終于找到了許姐最滿意的房子！

  從下午兩點談到深夜十二點 用專業(yè)證明實力  

 “王先生是一名律師，帶看當(dāng)天看了兩套房子，雖然兩套房源王先生都很滿意，但是因為一些原因都沒辦法購買成交�！�

“第三次帶看滿意后，王先生卻私底下與房東洽談購房事宜。由于王先生的預(yù)算有限，達(dá)不到房東要求，同時房東也考慮到私下成交存在巨大風(fēng)險，便打電話讓我勸說王先生直接放棄購房！”

“我想一定是我哪里做的不好，才讓王先生有了私下聯(lián)系房東的行為�！�

“在聯(lián)系王先生后，我沒有直接告訴他房東的想法，而是詢問了近期情況，在深入溝通后，我了解到因為前兩套房子無法成交的原因，王先生對我的專業(yè)度產(chǎn)生了懷疑，在充分解釋后，王先生選擇相信我，并希望通過我可以促成他購買這套房子。”

“因為一直與房東保持著較好的聯(lián)系，房東當(dāng)天下午兩點便來到店里洽談溝通，但是因為價格的原因，雙方都不愿意讓步，場面幾次進(jìn)入死循環(huán)。但是我不想放棄，不斷與客戶和房東溝通，從下午兩點一直聊到晚上十二點，長達(dá)十小時的溝通后，終于談到了雙方都較為認(rèn)可的價格�！�

“王先生：“我為我之前懷疑您的專業(yè)性感到抱歉，程經(jīng)理，萬分感謝您�！�

“雖然過程很艱難，但是結(jié)果是美好的�！�

  經(jīng)驗總結(jié)  

1、始終為買賣雙方負(fù)責(zé)

負(fù)責(zé)、有責(zé)任心，始終秉承著為買賣雙方負(fù)責(zé)任的態(tài)度為客戶去服務(wù)，去解決問題，凡事親力親為，這樣更能獲取客戶的信任。

2、提高職業(yè)敏感度

不斷地去提高職業(yè)的敏感度，盡量主動去挖掘客戶需求，而不是等待客戶告知需求，增加工作的深度。

3、傳幫帶

員工之間交流經(jīng)驗的方法就是做好傳幫帶，講授知識、傳授經(jīng)驗，一方面要傳承業(yè)務(wù)技能，還有是要傳承一種職業(yè)的理念，這是迅速提高業(yè)務(wù)技能的一個途徑。復(fù)制優(yōu)秀伙伴的工作狀態(tài)，工作方法，選擇適合自己的方式。